黑龍江新天房地產集團 發布日期：2010-12-23
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物業管理條例 下
第三(san)十三(san)條 從(cong)事物業(ye)管理的(de)人員應當按(an)照國家有關規定，取得(de)職(zhi)業(ye)資格證書。
第三十四條(tiao) 一(yi)個物業管(guan)理區(qu)域由一(yi)個物業服務(wu)企業實施物業管(guan)理。
第(di)三十五條(tiao) 業(ye)主(zhu)委(wei)員會應當與業(ye)主(zhu)大會選聘的物(wu)業(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)訂立書面的物(wu)業(ye)服務(wu)合同。
物業服(fu)務(wu)合同(tong)應(ying)當對物業管理(li)事項(xiang)、服(fu)務(wu)質量、服(fu)務(wu)費用(yong)(yong)、雙方的權(quan)利(li)義(yi)務(wu)、專項(xiang)維(wei)修資金的管理(li)與使用(yong)(yong)、物業管理(li)用(yong)(yong)房(fang)、合同(tong)期限、違約(yue)責任(ren)等內(nei)容進行(xing)約(yue)定。
第三十(shi)六條 物業(ye)服(fu)務(wu)(wu)企業(ye)應當按照物業(ye)服(fu)務(wu)(wu)合同(tong)的約定(ding)，提供相應的服(fu)務(wu)(wu)。
物業(ye)(ye)服(fu)(fu)務企業(ye)(ye)未能(neng)履行物業(ye)(ye)服(fu)(fu)務合同的(de)(de)約定，導致業(ye)(ye)主人身、財產安(an)全受(shou)到損害的(de)(de)，應當依法承(cheng)擔相(xiang)應的(de)(de)法律責(ze)任。
第三十七條 物(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)承接(jie)物(wu)(wu)業(ye)(ye)時，應當與(yu)業(ye)(ye)主委員(yuan)會辦理(li)物(wu)(wu)業(ye)(ye)驗收手續。
業(ye)(ye)主(zhu)委員會應當向物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)移(yi)交本條(tiao) 例第二十九條(tiao) 第一款規(gui)定(ding)的資(zi)料。
第三十八條 物業管理用(yong)房的所有(you)權(quan)依法(fa)屬于業主(zhu)。未經業主(zhu)大會(hui)同(tong)意，物業服務企業不得(de)改(gai)變物業管理用(yong)房的用(yong)途。
第(di)三十(shi)九(jiu)條(tiao) 物業服(fu)務合同終止時，物業服(fu)務企業應當將物業管(guan)理(li)用房(fang)和本(ben)條(tiao) 例第(di)二十(shi)九(jiu)條(tiao) 第(di)一款規定的資料交還給業主委員會。
物業服務(wu)合同終止時，業主大會選聘了新的(de)(de)物業服務(wu)企業的(de)(de)，物業服務(wu)企業之間應當做好交接工作。
第四十(shi)條(tiao) 物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)可以將(jiang)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理區(qu)(qu)域內的專項(xiang)服(fu)務業(ye)(ye)務委托(tuo)(tuo)給(gei)專業(ye)(ye)性(xing)服(fu)務企業(ye)(ye)，但不得將(jiang)該區(qu)(qu)域內的全(quan)部物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理一(yi)并委托(tuo)(tuo)給(gei)他人。
第四十(shi)一條 物業(ye)服務(wu)(wu)收費(fei)應當遵循合理、公開以及費(fei)用與服務(wu)(wu)水平相(xiang)適(shi)應的原則，區別不同(tong)物業(ye)的性質和特點，由業(ye)主(zhu)和物業(ye)服務(wu)(wu)企業(ye)按照國(guo)務(wu)(wu)院價格(ge)主(zhu)管部門(men)會同(tong)國(guo)務(wu)(wu)院建設行政主(zhu)管部門(men)制(zhi)定的物業(ye)服務(wu)(wu)收費(fei)辦法，在物業(ye)服務(wu)(wu)合同(tong)中約定。
第四十二條 業(ye)主應當根據(ju)物(wu)業(ye)服務合(he)同的約(yue)定交納物(wu)業(ye)服務費(fei)用(yong)。業(ye)主與物(wu)業(ye)使用(yong)人約(yue)定由物(wu)業(ye)使用(yong)人交納物(wu)業(ye)服務費(fei)用(yong)的，從其約(yue)定，業(ye)主負(fu)連帶交納責任(ren)。
已竣工但尚(shang)未出售或(huo)者尚(shang)未交(jiao)給物(wu)(wu)業買受人的物(wu)(wu)業，物(wu)(wu)業服(fu)務費用由建設單位交(jiao)納。
第四十三條 縣級(ji)以上人民政(zheng)(zheng)府價格主管(guan)部門(men)會同同級(ji)房地產行政(zheng)(zheng)主管(guan)部門(men)，應當加(jia)強對物業服(fu)務(wu)收(shou)費的監督。
第(di)四十(shi)四條 物(wu)業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)可以根據業(ye)(ye)主的(de)(de)委托提供物(wu)業(ye)(ye)服務(wu)合同(tong)約定(ding)以外的(de)(de)服務(wu)項目，服務(wu)報酬(chou)由雙方(fang)約定(ding)。
第四十(shi)五條 物(wu)業(ye)管理區(qu)域內，供(gong)水、供(gong)電(dian)、供(gong)氣、供(gong)熱、通訊、有線電(dian)視等單(dan)位應當(dang)向(xiang)最終用(yong)戶收取有關費用(yong)。
物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)接受委(wei)托代收前(qian)款(kuan)費(fei)用的，不得向(xiang)業(ye)(ye)主收取手續(xu)費(fei)等(deng)額外費(fei)用。
第四十六條(tiao) 對物業(ye)管理區域內違反有關治安(an)、環保、物業(ye)裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)(zhuang)修和使用等(deng)方面法(fa)律(lv)、法(fa)規規定的(de)行(xing)為，物業(ye)服(fu)務企業(ye)應(ying)當制止，并及時向有關行(xing)政管理部門報(bao)告。
有關行政管(guan)理(li)部門在(zai)接到物業服務企業的報告(gao)后，應當依(yi)法(fa)對違(wei)法(fa)行為(wei)予以制止或(huo)者依(yi)法(fa)處理(li)。
第四十七條 物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)應當(dang)協(xie)助做好(hao)(hao)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理(li)區域內的安全防(fang)范工作(zuo)。發生安全事(shi)故時，物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)在采取應急措施的同時，應當(dang)及時向有關行政管理(li)部(bu)門報告，協(xie)助做好(hao)(hao)救(jiu)助工作(zuo)。
物業服務(wu)企業雇請保(bao)安人(ren)員的，應當遵守(shou)國家有關規定。保(bao)安人(ren)員在維(wei)護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不(bu)得侵害公民的合(he)法權益。
第四十八條 物(wu)業使(shi)用(yong)(yong)人在(zai)物(wu)業管理(li)活(huo)動中的權(quan)利義(yi)務由業主和物(wu)業使(shi)用(yong)(yong)人約定(ding)(ding)，但不得違反法律、法規(gui)和管理(li)規(gui)約的有關規(gui)定(ding)(ding)。
物(wu)業使用人違反本條 例和(he)管理規約的規定，有(you)關業主應當承擔(dan)連帶責任。
第四十九條 縣(xian)級以上(shang)地方人(ren)民政府(fu)房(fang)地產(chan)行政主(zhu)(zhu)管部門(men)應當及(ji)時處理(li)業主(zhu)(zhu)、業主(zhu)(zhu)委員會、物(wu)業使用人(ren)和物(wu)業服務(wu)企(qi)業在物(wu)業管理(li)活動中的投訴(su)。
第(di)五章物業的使用(yong)與(yu)維護
第五十條 物(wu)業(ye)管(guan)理區域內按照(zhao)規劃建(jian)設的公共建(jian)筑(zhu)和(he)共用設施，不得改變(bian)用途(tu)。
業(ye)主(zhu)(zhu)依法(fa)確需改變公(gong)(gong)共建筑(zhu)(zhu)和共用(yong)(yong)設施用(yong)(yong)途(tu)的(de)，應當(dang)(dang)在依法(fa)辦理有關手續(xu)后告(gao)知物(wu)業(ye)服務企業(ye);物(wu)業(ye)服務企業(ye)確需改變公(gong)(gong)共建筑(zhu)(zhu)和共用(yong)(yong)設施用(yong)(yong)途(tu)的(de)，應當(dang)(dang)提請業(ye)主(zhu)(zhu)大會討論決定同意后，由業(ye)主(zhu)(zhu)依法(fa)辦理有關手續(xu)。
第五(wu)十一條 業(ye)主、物(wu)(wu)業(ye)服務(wu)企業(ye)不得擅自占用、挖掘物(wu)(wu)業(ye)管理(li)區(qu)域內的道路、場(chang)地(di)，損害(hai)業(ye)主的共同利益。
因維修物(wu)業(ye)(ye)(ye)或者公(gong)共利益(yi)，業(ye)(ye)(ye)主確需(xu)臨(lin)時占用、挖掘(jue)道路、場(chang)地的，應當(dang)(dang)征(zheng)(zheng)得(de)業(ye)(ye)(ye)主委(wei)員(yuan)會和(he)物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)(ye)的同意;物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)(ye)確需(xu)臨(lin)時占用、挖掘(jue)道路、場(chang)地的，應當(dang)(dang)征(zheng)(zheng)得(de)業(ye)(ye)(ye)主委(wei)員(yuan)會的同意。
業(ye)主、物(wu)業(ye)服務企(qi)業(ye)應當(dang)將(jiang)臨時占用、挖掘(jue)的道路、場地(di)，在(zai)約定期限(xian)內恢復原狀。
第五十二條 供(gong)水、供(gong)電、供(gong)氣、供(gong)熱(re)、通信、有線電視(shi)等單位，應當依法承擔物業管(guan)理區域內相關管(guan)線和設施(shi)設備維修、養護的責任。
前款規定的單位因(yin)維修、養護等需要(yao)，臨時(shi)占用、挖掘道路、場(chang)地的，應當及時(shi)恢復原狀。
第五十三條 業主需(xu)要裝飾裝修(xiu)房屋的(de)，應當事先告知物業服務企業。
物(wu)業服務企業應(ying)當將房(fang)屋裝飾裝修(xiu)中的(de)禁止(zhi)行為和注(zhu)意事項告(gao)知業主。
第五十四條 住宅(zhai)(zhai)物業、住宅(zhai)(zhai)小區(qu)內的(de)非住宅(zhai)(zhai)物業或者與單(dan)幢住宅(zhai)(zhai)樓結構(gou)相連的(de)非住宅(zhai)(zhai)物業的(de)業主，應當按照國(guo)家有關(guan)規(gui)定(ding)交納專項維修(xiu)資金。
專項維修資金屬于業主所有(you)，專項用于物業保(bao)修期滿后物業共用部位、共用設(she)施設(she)備的維修和更(geng)新、改造，不(bu)得挪作他用。
專(zhuan)項維修資金(jin)收取(qu)、使用、管(guan)理的辦(ban)法由(you)國務院建設行政主管(guan)部(bu)門會(hui)同國務院財(cai)政部(bu)門制定。
第(di)五(wu)十五(wu)條 利(li)用物業(ye)共(gong)(gong)用部(bu)位、共(gong)(gong)用設施(shi)設備(bei)進行經(jing)營的(de)(de)，應當在征(zheng)得相關(guan)業(ye)主(zhu)、業(ye)主(zhu)大會(hui)、物業(ye)服(fu)務企業(ye)的(de)(de)同意后，按照規定辦(ban)理有關(guan)手續。業(ye)主(zhu)所得收益應當主(zhu)要用于補(bu)充專(zhuan)項(xiang)維修資金，也可以按照業(ye)主(zhu)大會(hui)的(de)(de)決定使用。
第五十(shi)六條 物業存在(zai)安全隱患，危(wei)及公共利益(yi)及他人合法(fa)權益(yi)時，責任人應(ying)當(dang)及時維修(xiu)養(yang)護(hu)，有關業主應(ying)當(dang)給(gei)予配合。
責(ze)任人不履(lv)行(xing)維修(xiu)養護義務的(de)，經業主大會(hui)同意，可以由物業服務企業維修(xiu)養護，費(fei)用由責(ze)任人承(cheng)擔。
第六章法律責任
第五十(shi)七條 違反本條 例的規(gui)定，住宅物業(ye)的建設單(dan)位未(wei)通過招投(tou)標(biao)的方式選聘(pin)物業(ye)服務(wu)企業(ye)或者未(wei)經批準(zhun)，擅自采用(yong)協(xie)議方式選聘(pin)物業(ye)服務(wu)企業(ye)的，由(you)縣級以(yi)(yi)上(shang)地(di)方人民政府房地(di)產行政主管部(bu)門責(ze)令限期(qi)改正，給予警(jing)告，可以(yi)(yi)并處10萬元(yuan)以(yi)(yi)下的罰款。
第五(wu)十八(ba)條 違(wei)反本條 例的規定，建設(she)(she)單位擅自處(chu)分屬于業(ye)主(zhu)的物業(ye)共(gong)用(yong)部位、共(gong)用(yong)設(she)(she)施設(she)(she)備(bei)的所有權或者使用(yong)權的，由縣級以(yi)上地方人(ren)民政(zheng)(zheng)府房地產行政(zheng)(zheng)主(zhu)管部門處(chu)5萬元以(yi)上20萬元以(yi)下的罰款;給業(ye)主(zhu)造成損失的，依法承擔賠償(chang)責(ze)任。
第五十(shi)九條(tiao) 違反本條(tiao) 例的規定，不移交有(you)關資(zi)(zi)料的，由縣級(ji)以上(shang)地(di)方人民政(zheng)府房地(di)產(chan)行政(zheng)主管部門責令限(xian)期(qi)改正(zheng);逾期(qi)仍不移交有(you)關資(zi)(zi)料的，對建設(she)單位、物業服務(wu)企業予以通報，處1萬元(yuan)以上(shang)10萬元(yuan)以下的罰款(kuan)。
第六十(shi)條 違反本條 例的(de)規定，未(wei)取得資質證(zheng)書從(cong)事物業管(guan)理的(de)，由縣級以上(shang)地方人民政(zheng)府(fu)房(fang)地產行政(zheng)主管(guan)部(bu)門沒收違法所得，并(bing)處5萬元以上(shang)20萬元以下的(de)罰款;給業主造成(cheng)損失的(de)，依法承擔賠償責任。
以欺騙手段取得資(zi)質證(zheng)書(shu)(shu)(shu)的，依照本條 第一款規定處罰(fa)，并由(you)頒發資(zi)質證(zheng)書(shu)(shu)(shu)的部門吊(diao)銷資(zi)質證(zheng)書(shu)(shu)(shu)。
第六十(shi)一條 違反本條 例的(de)(de)規定，物業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)聘用未取(qu)得物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理職業(ye)(ye)(ye)資(zi)格證書的(de)(de)人(ren)員從事物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理活動的(de)(de)，由縣(xian)級以(yi)上(shang)地方人(ren)民(min)政府(fu)房地產行政主管(guan)部門責(ze)令(ling)停止(zhi)違法行為，處5萬元以(yi)上(shang)20萬元以(yi)下的(de)(de)罰款;給業(ye)(ye)(ye)主造成損失的(de)(de)，依法承擔賠償責(ze)任。
第六十二條 違反本條 例的(de)(de)規(gui)定，物(wu)業(ye)(ye)服務企(qi)業(ye)(ye)將(jiang)一(yi)個物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)區域(yu)內的(de)(de)全部(bu)(bu)(bu)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)一(yi)并委(wei)托(tuo)給(gei)他人的(de)(de)，由(you)縣級以(yi)(yi)上地方(fang)人民政府(fu)房地產行政主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)責(ze)令(ling)限期改正，處委(wei)托(tuo)合同價款(kuan)30%以(yi)(yi)上50%以(yi)(yi)下的(de)(de)罰款(kuan);情節嚴重的(de)(de)，由(you)頒發資質證書的(de)(de)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)吊銷資質證書。委(wei)托(tuo)所得收益，用于物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)區域(yu)內物(wu)業(ye)(ye)共用部(bu)(bu)(bu)位、共用設(she)施設(she)備的(de)(de)維修、養護，剩(sheng)余部(bu)(bu)(bu)分按照業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)大會的(de)(de)決(jue)定使用;給(gei)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)造成(cheng)損失的(de)(de)，依法承擔賠(pei)償責(ze)任。
第(di)六十三條 違(wei)反本條 例(li)的(de)(de)(de)(de)規定，挪用(yong)專項維(wei)修資金的(de)(de)(de)(de)，由縣級以上地(di)(di)方人(ren)民政(zheng)府房地(di)(di)產行(xing)政(zheng)主(zhu)管(guan)部(bu)門(men)追回挪用(yong)的(de)(de)(de)(de)專項維(wei)修資金，給予(yu)警(jing)告，沒收(shou)違(wei)法所得，可以并(bing)處(chu)挪用(yong)數(shu)額2倍(bei)以下的(de)(de)(de)(de)罰款;物業服務企(qi)業挪用(yong)專項維(wei)修資金，情節(jie)嚴重的(de)(de)(de)(de)，并(bing)由頒(ban)發資質證書的(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)吊銷資質證書;構成犯罪的(de)(de)(de)(de)，依法追究直接(jie)負責(ze)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)管(guan)人(ren)員和其他直接(jie)責(ze)任人(ren)員的(de)(de)(de)(de)刑事責(ze)任。
第六十四條(tiao) 違反本條(tiao) 例的(de)規定(ding)，建設單位在物業管理(li)區域內不按照規定(ding)配置必(bi)要的(de)物業管理(li)用(yong)房的(de)，由縣級以上地方人民政府房地產(chan)行政主管部門責令限期改正，給(gei)予(yu)警告，沒收(shou)違法所得，并處10萬(wan)元(yuan)以上50萬(wan)元(yuan)以下的(de)罰款。
第六十五(wu)條 違反(fan)本條 例的(de)(de)規定，未經業(ye)(ye)(ye)主大會同意(yi)，物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)擅自改變物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理用(yong)(yong)房(fang)的(de)(de)用(yong)(yong)途的(de)(de)，由縣級以(yi)(yi)上地方人民政府(fu)房(fang)地產行政主管部(bu)門(men)責(ze)令限期改正，給予警(jing)告(gao)，并處1萬(wan)元(yuan)以(yi)(yi)上10萬(wan)元(yuan)以(yi)(yi)下的(de)(de)罰款;有收益的(de)(de)，所(suo)得收益用(yong)(yong)于物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理區域內(nei)物(wu)業(ye)(ye)(ye)共(gong)用(yong)(yong)部(bu)位、共(gong)用(yong)(yong)設施(shi)設備的(de)(de)維修、養護，剩余部(bu)分按照(zhao)業(ye)(ye)(ye)主大會的(de)(de)決定使(shi)用(yong)(yong)。
第六十(shi)六條 違反本條 例的規(gui)定，有下列行為之一的，由縣級以上地(di)方人民政府房(fang)地(di)產行政主管(guan)部門責令限(xian)期改正，給(gei)予警告，并按照本條第二款(kuan)的規(gui)定處以罰款(kuan);所得(de)收益，用于(yu)物業(ye)管(guan)理區域內(nei)物業(ye)共(gong)用部位、共(gong)用設(she)施設(she)備的維(wei)修、養(yang)護(hu)，剩(sheng)余(yu)部分按照業(ye)主大(da)會的決定使用：
(一(yi))擅自改變物業管理區域(yu)內按照規劃(hua)建設(she)的公共建筑和共用(yong)設(she)施用(yong)途的;
(二)擅自占用、挖掘物業(ye)管理區域(yu)內道路、場地，損害業(ye)主共同利益(yi)的;
(三)擅自利用物業共(gong)(gong)用部位(wei)、共(gong)(gong)用設施設備(bei)進行經營的。
個(ge)人(ren)有(you)前款(kuan)規定行為之一的，處1000元以(yi)上(shang)1萬元以(yi)下的罰(fa)款(kuan);單位(wei)有(you)前款(kuan)規定行為之一的，處5萬元以(yi)上(shang)20萬元以(yi)下的罰(fa)款(kuan)。
第六十七條 違反物業服務合同約定，業主逾期不