黑龍江新天房地產集團 發布日期：2010-12-23
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物業管理(li)條例(li) 下
第三(san)(san)十三(san)(san)條 從事物業管理的人員應當(dang)按照國家有關規(gui)定(ding)，取得職業資格證書。
第三十四條 一個物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理(li)區域(yu)由(you)一個物(wu)(wu)業(ye)(ye)服務企(qi)業(ye)(ye)實施物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理(li)。
第三十五條(tiao) 業(ye)主委員會(hui)應當(dang)與(yu)業(ye)主大會(hui)選聘的物業(ye)服務企業(ye)訂立書(shu)面的物業(ye)服務合(he)同(tong)。
物業(ye)服務合(he)同(tong)應(ying)當對物業(ye)管(guan)理事項(xiang)、服務質量、服務費用(yong)、雙方的(de)權利義務、專項(xiang)維修(xiu)資金的(de)管(guan)理與使用(yong)、物業(ye)管(guan)理用(yong)房、合(he)同(tong)期限、違約責任等內(nei)容進行約定。
第三十六(liu)條 物(wu)業服務(wu)企業應當按照物(wu)業服務(wu)合同的(de)約定，提供相(xiang)應的(de)服務(wu)。
物(wu)業服務企業未能履(lv)行物(wu)業服務合同的約定，導致業主人(ren)身(shen)、財(cai)產(chan)安全受到(dao)損害的，應(ying)當依法(fa)承擔(dan)相應(ying)的法(fa)律(lv)責任。
第三十七條(tiao) 物(wu)業服務企業承接物(wu)業時，應(ying)當與業主委員(yuan)會辦理物(wu)業驗收手續(xu)。
業主委(wei)員會應(ying)當向物業服務企業移交本(ben)條(tiao) 例第(di)二(er)十九條(tiao) 第(di)一款規定的(de)資料(liao)。
第(di)三十八(ba)條 物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理用(yong)(yong)房(fang)的所(suo)有(you)權依(yi)法(fa)屬于業(ye)主(zhu)。未經業(ye)主(zhu)大會(hui)同意，物(wu)業(ye)服務企業(ye)不(bu)得改變(bian)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理用(yong)(yong)房(fang)的用(yong)(yong)途。
第三十九(jiu)條(tiao) 物(wu)業(ye)服(fu)務合同終(zhong)止時，物(wu)業(ye)服(fu)務企業(ye)應當將物(wu)業(ye)管理用房(fang)和本條(tiao) 例第二十九(jiu)條(tiao) 第一款規定的資料交(jiao)還給業(ye)主(zhu)委員會。
物(wu)業(ye)服務合同終止(zhi)時(shi)，業(ye)主(zhu)大會選聘了新的物(wu)業(ye)服務企業(ye)的，物(wu)業(ye)服務企業(ye)之(zhi)間(jian)應(ying)當做好交接工作(zuo)。
第四十(shi)條 物(wu)(wu)業(ye)服務企業(ye)可(ke)以將物(wu)(wu)業(ye)管理區域內的專項服務業(ye)務委(wei)托(tuo)給專業(ye)性服務企業(ye)，但不得將該區域內的全部(bu)物(wu)(wu)業(ye)管理一并委(wei)托(tuo)給他人。
第四十(shi)一條 物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)收費(fei)(fei)應當遵循合(he)理(li)、公開以及費(fei)(fei)用與服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平相適應的原則，區別不(bu)同物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)的性質和特(te)點，由業(ye)(ye)(ye)主和物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)企業(ye)(ye)(ye)按照國(guo)務(wu)(wu)院價格主管部門會同國(guo)務(wu)(wu)院建設行(xing)政(zheng)主管部門制定的物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)收費(fei)(fei)辦法(fa)，在物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)合(he)同中約定。
第四十二條 業(ye)(ye)主應當根據物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)合同的約(yue)定交(jiao)納物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)費用(yong)。業(ye)(ye)主與物業(ye)(ye)使用(yong)人約(yue)定由物業(ye)(ye)使用(yong)人交(jiao)納物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)費用(yong)的，從(cong)其約(yue)定，業(ye)(ye)主負連帶交(jiao)納責任。
已竣工但尚未(wei)出售或者尚未(wei)交(jiao)給物(wu)(wu)(wu)業買受(shou)人的物(wu)(wu)(wu)業，物(wu)(wu)(wu)業服務費用由(you)建設單位交(jiao)納。
第(di)四十三條 縣(xian)級以上人(ren)民政(zheng)府價格主管(guan)部門會同同級房地產行政(zheng)主管(guan)部門，應當加(jia)強對物業服務(wu)收費的監督。
第四十四條(tiao) 物業服務(wu)企業可以根據業主的(de)委托提供(gong)物業服務(wu)合同約(yue)(yue)定以外的(de)服務(wu)項目，服務(wu)報酬由雙方約(yue)(yue)定。
第四十五條 物業管理區域(yu)內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等(deng)單位應當向最終用戶收取有關費用。
物業服務(wu)企業接受委托代收(shou)前款費用的(de)，不(bu)得向業主收(shou)取(qu)手續(xu)費等額(e)外費用。
第(di)四十六條 對物(wu)業管(guan)理(li)區域內(nei)違反有(you)關(guan)治安、環保(bao)、物(wu)業裝飾裝修(xiu)和使用等方面法律、法規規定的行為，物(wu)業服務企業應當制止，并及時向有(you)關(guan)行政管(guan)理(li)部門報告。
有(you)關(guan)行政(zheng)管理(li)部門在接到物業服務企業的(de)報告后，應(ying)當依法(fa)對違(wei)法(fa)行為予以制止或者依法(fa)處理(li)。
第四十(shi)七(qi)條 物業服(fu)務企(qi)業應當協助(zhu)做好(hao)物業管理區域內的安(an)全防范工(gong)作。發生安(an)全事故(gu)時，物業服(fu)務企(qi)業在(zai)采取應急措施的同時，應當及(ji)時向有關(guan)行政(zheng)管理部門報(bao)告，協助(zhu)做好(hao)救助(zhu)工(gong)作。
物業(ye)服務企(qi)業(ye)雇請保(bao)(bao)安人員的(de)，應當遵守國家有關(guan)規定。保(bao)(bao)安人員在維護物業(ye)管理區(qu)域內的(de)公共秩序(xu)時，應當履行(xing)職責(ze)，不(bu)得侵害公民的(de)合法權益。
第四十(shi)八條 物業(ye)(ye)使(shi)用(yong)人在物業(ye)(ye)管(guan)理活動中(zhong)的權利義務由業(ye)(ye)主和物業(ye)(ye)使(shi)用(yong)人約(yue)定，但不得(de)違反法(fa)(fa)律、法(fa)(fa)規(gui)和管(guan)理規(gui)約(yue)的有關規(gui)定。
物業使用人違反本條 例和管理規約的規定，有(you)關業主(zhu)應當(dang)承(cheng)擔連帶(dai)責任。
第(di)四十(shi)九條 縣級以上地方(fang)人民政(zheng)府房地產行政(zheng)主(zhu)管部門應(ying)當及(ji)時處理業(ye)(ye)主(zhu)、業(ye)(ye)主(zhu)委員會、物業(ye)(ye)使用人和物業(ye)(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)(ye)在物業(ye)(ye)管理活動中的投訴。
第五章物業(ye)的使用與維(wei)護
第五十條 物(wu)業管(guan)理區域(yu)內(nei)按照規劃(hua)建(jian)設(she)的公共(gong)建(jian)筑和(he)共(gong)用(yong)設(she)施，不得改變(bian)用(yong)途。
業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)依法確(que)需(xu)改(gai)變公共(gong)建筑(zhu)和共(gong)用(yong)設(she)施(shi)用(yong)途的，應(ying)(ying)當(dang)在依法辦理有(you)關手續后(hou)告知物業(ye)(ye)服務企(qi)業(ye)(ye);物業(ye)(ye)服務企(qi)業(ye)(ye)確(que)需(xu)改(gai)變公共(gong)建筑(zhu)和共(gong)用(yong)設(she)施(shi)用(yong)途的，應(ying)(ying)當(dang)提請業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)大(da)會討論決定同意后(hou)，由業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)依法辦理有(you)關手續。
第五十一(yi)條 業(ye)(ye)主(zhu)、物業(ye)(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)(ye)不(bu)得擅自占用(yong)、挖掘物業(ye)(ye)管理區域內的(de)道路(lu)、場地，損(sun)害業(ye)(ye)主(zhu)的(de)共同利益。
因(yin)維修物(wu)業(ye)或者公(gong)共(gong)利益，業(ye)主確需(xu)臨時占(zhan)(zhan)用、挖(wa)掘道(dao)路(lu)、場(chang)地的，應(ying)當征得業(ye)主委員(yuan)會和物(wu)業(ye)服務(wu)企業(ye)的同意;物(wu)業(ye)服務(wu)企業(ye)確需(xu)臨時占(zhan)(zhan)用、挖(wa)掘道(dao)路(lu)、場(chang)地的，應(ying)當征得業(ye)主委員(yuan)會的同意。
業主、物(wu)業服務企業應(ying)當(dang)將臨時占用、挖(wa)掘(jue)的道路、場(chang)地，在(zai)約(yue)定期限內恢(hui)復(fu)原狀。
第五十二條 供(gong)水(shui)、供(gong)電、供(gong)氣、供(gong)熱、通信(xin)、有線(xian)(xian)電視(shi)等單位，應當依法承擔物業管(guan)理區(qu)域內相關管(guan)線(xian)(xian)和設施設備(bei)維修(xiu)、養護的責任。
前款(kuan)規定(ding)的單(dan)位因維(wei)修(xiu)、養(yang)護等需(xu)要，臨時占用、挖(wa)掘道路、場地的，應當及時恢(hui)復原(yuan)狀。
第五十三條(tiao) 業主需要(yao)裝飾裝修房(fang)屋的(de)，應當事(shi)先(xian)告知(zhi)物業服務企業。
物(wu)業服(fu)務企業應當將房屋裝飾裝修中的禁(jin)止(zhi)行為(wei)和注意事項告知(zhi)業主。
第五十四條(tiao) 住宅(zhai)物業(ye)(ye)、住宅(zhai)小區內的(de)非(fei)(fei)住宅(zhai)物業(ye)(ye)或者與單幢住宅(zhai)樓結構相連的(de)非(fei)(fei)住宅(zhai)物業(ye)(ye)的(de)業(ye)(ye)主，應(ying)當(dang)按(an)照國(guo)家有關規定(ding)交納專項維修資金。
專(zhuan)項(xiang)維修資金屬于業(ye)主所有，專(zhuan)項(xiang)用(yong)于物業(ye)保修期滿后物業(ye)共用(yong)部(bu)位(wei)、共用(yong)設施設備(bei)的維修和更新、改造，不得挪作(zuo)他用(yong)。
專項(xiang)維(wei)修(xiu)資金(jin)收取(qu)、使用(yong)、管理的辦法(fa)由國(guo)務(wu)(wu)院(yuan)建(jian)設行(xing)政主(zhu)管部門會同國(guo)務(wu)(wu)院(yuan)財政部門制定。
第五十五條(tiao) 利用(yong)物(wu)業(ye)(ye)共用(yong)部位、共用(yong)設施設備(bei)進(jin)行經(jing)營的(de)，應(ying)當在征(zheng)得相(xiang)關(guan)業(ye)(ye)主、業(ye)(ye)主大會、物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)的(de)同意后，按照規定(ding)辦(ban)理有關(guan)手(shou)續。業(ye)(ye)主所得收(shou)益應(ying)當主要用(yong)于(yu)補充專項維修(xiu)資金(jin)，也(ye)可以按照業(ye)(ye)主大會的(de)決定(ding)使用(yong)。
第五(wu)十六條 物業存(cun)在(zai)安全隱患，危及(ji)公共利益及(ji)他人合(he)法(fa)權(quan)益時(shi)，責任人應當及(ji)時(shi)維修養護，有關(guan)業主(zhu)應當給(gei)予配(pei)合(he)。
責任人(ren)不(bu)履行維修(xiu)養護義務的，經業(ye)主大會(hui)同意，可(ke)以由物(wu)業(ye)服務企業(ye)維修(xiu)養護，費用由責任人(ren)承擔。
第六章法律責任
第五(wu)十七條 違反本條 例(li)的(de)(de)規定，住(zhu)宅(zhai)物業(ye)的(de)(de)建(jian)設單位未(wei)通過招投標的(de)(de)方式(shi)選聘(pin)物業(ye)服務企業(ye)或者未(wei)經批準，擅(shan)自采用協議方式(shi)選聘(pin)物業(ye)服務企業(ye)的(de)(de)，由縣級(ji)以上地方人民(min)政府房地產(chan)行政主管部門責令限(xian)期(qi)改正，給(gei)予警告，可以并處10萬元以下的(de)(de)罰(fa)款。
第五十八條 違(wei)反本(ben)條 例的(de)規定，建設(she)(she)單位(wei)擅自(zi)處分屬于業主(zhu)的(de)物(wu)業共用部位(wei)、共用設(she)(she)施(shi)設(she)(she)備的(de)所有權或者使用權的(de)，由縣級以(yi)上地方人民政府房(fang)地產(chan)行(xing)政主(zhu)管部門處5萬元以(yi)上20萬元以(yi)下的(de)罰款;給業主(zhu)造成損(sun)失的(de)，依(yi)法承擔賠償(chang)責任(ren)。
第五十九條 違反本條 例的(de)規定(ding)，不移交有關(guan)資(zi)料的(de)，由縣(xian)級以上(shang)地(di)方人民(min)政府房地(di)產行政主管(guan)部(bu)門責令(ling)限(xian)期改正;逾期仍不移交有關(guan)資(zi)料的(de)，對建設單位、物業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)予(yu)以通報(bao)，處1萬(wan)元以上(shang)10萬(wan)元以下的(de)罰(fa)款。
第六十條(tiao) 違反(fan)本條(tiao) 例的規定，未取得(de)資質證書從事物業管(guan)理的，由縣級以上地方人民政府房地產行(xing)政主管(guan)部門沒收(shou)違法所(suo)得(de)，并處5萬(wan)元以上20萬(wan)元以下的罰(fa)款;給業主造(zao)成損失的，依法承擔賠償責任。
以欺騙手段取得資(zi)質(zhi)證(zheng)書的，依(yi)照本條 第一款規定處(chu)罰，并由頒發資(zi)質(zhi)證(zheng)書的部門(men)吊銷資(zi)質(zhi)證(zheng)書。
第六十(shi)一條 違反本條 例的(de)規定，物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)聘用未取得物業(ye)(ye)管(guan)理職業(ye)(ye)資格(ge)證書的(de)人員從事物業(ye)(ye)管(guan)理活動的(de)，由(you)縣級以(yi)上(shang)地(di)方人民政(zheng)府房地(di)產行(xing)政(zheng)主(zhu)管(guan)部門責令停止違法(fa)行(xing)為(wei)，處5萬元(yuan)以(yi)上(shang)20萬元(yuan)以(yi)下的(de)罰款;給(gei)業(ye)(ye)主(zhu)造成損失(shi)的(de)，依法(fa)承擔賠償責任。
第(di)六十二條 違反本條 例的規定，物業(ye)服務企業(ye)將一(yi)個物業(ye)管理(li)區域內的全(quan)部(bu)物業(ye)管理(li)一(yi)并委托(tuo)給(gei)他人的，由縣(xian)級以上地方人民(min)政府(fu)房地產行政主(zhu)管部(bu)門責(ze)令限期改(gai)正，處委托(tuo)合同價(jia)款30%以上50%以下的罰款;情節嚴重的，由頒發資質(zhi)證(zheng)書(shu)的部(bu)門吊銷資質(zhi)證(zheng)書(shu)。委托(tuo)所得收(shou)益(yi)，用(yong)于物業(ye)管理(li)區域內物業(ye)共用(yong)部(bu)位、共用(yong)設施(shi)設備的維修、養護，剩余部(bu)分(fen)按照業(ye)主(zhu)大會的決定使用(yong);給(gei)業(ye)主(zhu)造(zao)成損(sun)失的，依法承(cheng)擔賠償責(ze)任。
第(di)六十三條 違(wei)反本條 例(li)的規(gui)定，挪(nuo)(nuo)用專(zhuan)項維修(xiu)資(zi)金的，由(you)縣級以(yi)上地(di)方人(ren)民政府房地(di)產行政主管(guan)部(bu)門追回挪(nuo)(nuo)用的專(zhuan)項維修(xiu)資(zi)金，給予警(jing)告，沒(mei)收違(wei)法(fa)(fa)所得，可(ke)以(yi)并(bing)(bing)處挪(nuo)(nuo)用數(shu)額2倍(bei)以(yi)下(xia)的罰款;物業服務(wu)企業挪(nuo)(nuo)用專(zhuan)項維修(xiu)資(zi)金，情節嚴重的，并(bing)(bing)由(you)頒(ban)發(fa)資(zi)質證書的部(bu)門吊銷資(zi)質證書;構成犯罪(zui)的，依法(fa)(fa)追究直接負責(ze)(ze)的主管(guan)人(ren)員和(he)其他直接責(ze)(ze)任人(ren)員的刑事責(ze)(ze)任。
第六十(shi)四條(tiao) 違反本條(tiao) 例(li)的規定，建設(she)單位在(zai)物(wu)業(ye)管(guan)理區域內不按照規定配(pei)置必(bi)要的物(wu)業(ye)管(guan)理用房(fang)的，由縣級以上(shang)地方人民(min)政府房(fang)地產行政主(zhu)管(guan)部門責令限期改正(zheng)，給予(yu)警告，沒(mei)收違法所(suo)得，并處10萬元(yuan)以上(shang)50萬元(yuan)以下的罰款。
第六十(shi)五條 違反本條 例(li)的規定，未經業主(zhu)大會(hui)同(tong)意，物(wu)業服(fu)務企(qi)業擅自改變物(wu)業管(guan)理(li)用房(fang)的用途的，由縣級以上地方人(ren)民政(zheng)府房(fang)地產(chan)行政(zheng)主(zhu)管(guan)部(bu)門責令(ling)限期改正，給予警告，并處1萬(wan)元以上10萬(wan)元以下的罰款;有收益(yi)的，所得收益(yi)用于物(wu)業管(guan)理(li)區域(yu)內(nei)物(wu)業共(gong)用部(bu)位、共(gong)用設施設備的維修、養護，剩余(yu)部(bu)分(fen)按照業主(zhu)大會(hui)的決(jue)定使用。
第六十(shi)六條(tiao)(tiao) 違反本(ben)條(tiao)(tiao) 例的(de)規(gui)定(ding)，有下(xia)列行為之一的(de)，由縣級(ji)以(yi)上地(di)方人民政府房地(di)產行政主(zhu)管(guan)部(bu)門責(ze)令限期改正，給予警告，并按照(zhao)本(ben)條(tiao)(tiao)第二款(kuan)的(de)規(gui)定(ding)處以(yi)罰款(kuan);所得收益，用(yong)(yong)于物業管(guan)理區域內物業共用(yong)(yong)部(bu)位、共用(yong)(yong)設(she)施設(she)備的(de)維(wei)修、養護，剩余部(bu)分按照(zhao)業主(zhu)大會的(de)決(jue)定(ding)使(shi)用(yong)(yong)：
(一)擅自改變物業管理(li)區域內按照規劃建(jian)設的公共(gong)建(jian)筑和共(gong)用設施用途的;
(二)擅自占用、挖掘物業管理(li)區域內道路、場地(di)，損害業主共同利益的;
(三(san))擅自利用(yong)物業共(gong)用(yong)部位、共(gong)用(yong)設施(shi)設備進(jin)行(xing)經營的。
個人(ren)有前款規定(ding)行(xing)為之一的(de)(de)(de)，處1000元(yuan)以(yi)(yi)上1萬(wan)元(yuan)以(yi)(yi)下的(de)(de)(de)罰款;單位有前款規定(ding)行(xing)為之一的(de)(de)(de)，處5萬(wan)元(yuan)以(yi)(yi)上20萬(wan)元(yuan)以(yi)(yi)下的(de)(de)(de)罰款。
第六十七條 違反物業服務合同約定，業主逾期不