黑龍江新天房地產集團 發布日期：2016-06-26
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房(fang)管(guan)員的(de)日常工作就是接觸業主，為(wei)他(ta)們解決物業難題(ti)，管(guan)理小區環境(jing)，偶(ou)爾遇(yu)到一些(xie)刁難也不放在(zai)心上，而是耐心的(de)向他(ta)們宣傳物業管(guan)理知(zhi)識，在(zai)這個過程中難免會讓(rang)房(fang)管(guan)員受些(xie)委屈，甚至是辱罵，但他(ta)們堅守職業操守，依(yi)舊用誠心去跟(gen)業主溝通(tong)。
近日，在(zai)青云物(wu)業(ye)(ye)公司吉祥小(xiao)區(qu)就上演(yan)了(le)這樣一(yi)幕。小(xiao)區(qu)房管(guan)員葉(xie)峰在(zai)小(xiao)區(qu)巡視時發(fa)現(xian)24號樓2單元2樓業(ye)(ye)主將(jiang)衣(yi)(yi)物(wu)全晾(liang)在(zai)門斗(dou)上，既影響小(xiao)區(qu)美觀也(ye)(ye)給該(gai)(gai)單元出行的(de)居民(min)帶來不(bu)便(bian)(bian)，所以葉(xie)峰便(bian)(bian)告知該(gai)(gai)戶業(ye)(ye)主讓其主動清(qing)理，由于(yu)該(gai)(gai)住戶是兩位老人(ren)，其中一(yi)位還患有小(xiao)腦萎縮，根(gen)本(ben)就不(bu)聽勸(quan)說，還與房管(guan)員發(fa)生了(le)爭執，恣(zi)意謾罵，隨后(hou)(hou)老人(ren)揚言要將(jiang)家中衣(yi)(yi)物(wu)全部燒(shao)毀，如果老人(ren)將(jiang)衣(yi)(yi)物(wu)點燃，那后(hou)(hou)果將(jiang)不(bu)堪設想(xiang)，葉(xie)峰同志耐心勸(quan)導，并沒(mei)有因老人(ren)剛(gang)才的(de)言語而挾私報復，最終化(hua)解了(le)一(yi)場(chang)潛在(zai)的(de)安全事(shi)故，他(ta)的(de)行為(wei)也(ye)(ye)感化(hua)了(le)業(ye)(ye)主，使物(wu)業(ye)(ye)與居民(min)之間多了(le)一(yi)份理解。
后附表(biao)揚信
